Guia de Acesso ao E-SIC Rio Claro

Instruções passo a passo para acessar o sistema de solicitação de informação

Passo 1: Abra o Navegador
1
Abra seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
2
Digite a URL:
http://localhost/esic/login.php
ou simplesmente:
http://localhost/esic
Você verá a página de LOGIN com duas abas: Cidadão e Interno
Opção 1: Login como Cidadão

Se você já tem cadastro no sistema

1
Selecione a aba "Cidadão" (já está selecionada por padrão)
2
Preencha os campos:
Tipo de Pessoa Pessoa Física ou Pessoa Jurídica
CPF/CNPJ Seu documento (formatado automaticamente)
Nome Seu nome completo
E-mail Seu e-mail registrado
3
Clique em "Acessar como Cidadão"
Você entrará no Dashboard
Não tem cadastro?

Registre-se no sistema

Clique em "Cadastrar Cidadão" (botão verde)
1
Preencha o formulário:
  • Tipo de Pessoa
  • CPF ou CNPJ
  • Nome Completo
  • Telefone (opcional)
  • E-mail
  • Senha (mín. 8 caracteres)
  • Confirmar Senha
2
Aceite os Termos e clique em "Criar Conta"
3
Volte e faça login com seus dados
URL direto: http://localhost/esic/auth/registro.php
Opção 2: Login como Funcionário (Interno)

Para funcionários da Prefeitura Municipal de Rio Claro

1
Clique na aba "Interno"
2
Preencha os campos:
Usuário (E-mail) Seu e-mail corporativo
Senha Sua senha de acesso
3
Clique em "Acessar Sistema Interno"
Exemplo:
Usuário: joao.silva@pmrc.rj.gov.br
Senha: SuaSenhaSegura123
Clique no ícone do olho para mostrar/ocultar a senha
Esqueci Minha Senha
1. Clique em → "Esqueci minha senha"
2. Informe → seu e-mail cadastrado
3. Clique em → "Enviar Link de Recuperação"
4. Verifique → e-mail (caixa de entrada ou spam)
5. Clique no → link do e-mail
6. Defina → sua nova senha
7. Confirme → digitando novamente
8. Clique em → "Redefinir Senha"
✓ Pronto! → Faça login com a nova senha
Importante: O link é válido por apenas 1 hora por segurança!

URL de recuperação: http://localhost/esic/recuperar-senha.php

Após Fazer Login

Você verá um Dashboard com as seguintes opções:

Novo Pedido

Fazer uma solicitação de informação

Meus Pedidos

Ver seus pedidos anteriores

Acompanhar

Consultar status de um pedido

Estatísticas

Dados sobre solicitações

E-mails que Você Receberá
Problemas Comuns
❌ "E-mail ou CPF inválido"

Verifique se digitou corretamente ou se está registrado no sistema

❌ "As senhas não coincidem"

Digite a mesma senha em ambos os campos

❌ "Senha muito fraca"

Use mínimo 8 caracteres, inclua maiúsculas, minúsculas e números

❌ "Link expirado"

Links expiram em 1 hora - solicite um novo

❌ "Não recebo o e-mail"

Verifique spam/lixo, adicione aos contatos e aguarde alguns minutos

❌ "Página em branco"

Atualize a página (F5), limpe cache ou tente outro navegador

Contato e Suporte
E-mail

esic@rioclaro.rj.gov.br

Para perguntas sobre pedidos e solicitações
Telefone

(24) 99828-1427

Para problemas técnicos
Fluxo Rápido (5 Minutos)

Siga os passos abaixo para começar em 5 minutos:

1
Login
→
2
Registrar
→
3
Dashboard
→
4
Novo Pedido
→
✓
Enviado!
Acessar o Sistema Agora
Faça Isto
  • ✓ Use senha forte e única
  • ✓ Nunca compartilhe o link de recuperação
  • ✓ Desconecte quando terminar
  • ✓ Use computadores que você confia
  • ✓ Atualize sua senha regularmente
Não Faça Isto
  • ✗ Não compartilhe sua senha
  • ✗ Não use a mesma senha em outros sites
  • ✗ Não clique em links suspeitos
  • ✗ Não acesse em computadores públicos
  • ✗ Não deixe seu navegador aberto